Politique de remboursement

Quels articles puis-je retourner ?

1. Première commande sur weebrush.com

Si vous passez votre première commande sur weebrush.com, vous êtes éligible à notre offre « Satisfait ou remboursé ».

Cette offre vous permet de tester votre produit pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Cette offre est valable uniquement pour la première commande et pour un seul produit.

Pour toute demande liée à cette offre, merci de nous contacter par email à : contact@weebrush.com

Si vous avez commandé une mauvaise référence ou si le produit ne vous convient pas et qu’il n’a pas été utilisé, vous pouvez effectuer une demande de retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de facture. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine.

Important : Tout article retourné sans son emballage d’origine pourra ne pas être remboursé. Nous vous recommandons de conserver l’emballage jusqu’à être certain(e) de conserver le produit.

2. Commande ultérieure (pas une première commande)

Pour toute commande ultérieure, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de facture pour demander un remboursement, sous réserve que le produit soit non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.

Toute demande de retour doit être effectuée par email à : contact@weebrush.com

Important : Les articles retournés sans leur emballage d’origine peuvent ne pas être remboursés. Merci de conserver l’emballage jusqu’à confirmation de votre décision.